Poročilo o varnosti
Če opazite vdor v eno od vaših pametnih naprav ali storitev (Eliot) ali opazite nadgradnjo, ki krši pravila varovanja informacij vaših pametnih naprav, o tem takoj obvestite Legrand!
Upoštevajte spodnja navodila za prijavo dogodka. Vse potrebne informacije je potrebno poslati po e-pošti na naslov: security-incident-on-iot@legrand.com
Najvarnejši način je pošiljanje šifriranega e-poštnega sporočila. Če še nikoli niste poslali šifriranega e-poštnega sporočila, lahko za šifriranje sporočil uporabite to povezavo ali GPG ključ za šifriranje sporočil
Prenesite GPG ključ.
POROČILO
Jezik poročila: angleščina
- Navedite svoje ime ali ime organizacije (če se prijavljate kot distributer / prodajalec itd.) in državo.
- Prijavite incident, opišite vse podrobnosti o ranljivosti naprave in njene parametre (ime izdelka, model in različica vdelane programske opreme) ter kako je konfigurirana vaša naprava (katere platforme, npr. IOS ali Android uporabljate).
- Navedite, kako se je zgodil incident in kakšne ukrepe ste izvedli.
- Obvestite nas o posledicah kršitve varnosti informacij. Kakšen je izid incidenta pred pošiljanjem sporočila?
- Dodajte posnetke zaslona, ki prikazujejo napake v aplikaciji.
V roku 3 dni boste prejeli obvestilo, da je bila vaša prijava sprejeta. Če bomo potrebovali dodatne informacije o incidentu, vas bomo kontaktirali. Povratne informacije o incidentu na področju informacijske varnosti boste prejeli v 10 dneh.
Če imate težave pri pisanju zahteve v angleščini, nas lahko kontaktirate tako, da podatke o varnostnem incidentu posredujete na naš naslov, z zadevo sporočila: "INCIDENT". Prosimo, upoštevajte, da če boste zahtevo poslali na takšen način, boste lahko odgovor na incident dobili v 3 (treh) - 5 (petih) dnevih.
ODPRAVLJANJE TEŽAV
Če bo zahteva potrjena, bomo še naprej analizirali osnovni vzrok in našli najboljšo rešitev za to težavo. V ta postopek vas lahko vključimo med preskusno fazo, da zagotovimo, da je incident odpravljen.
Po posodobitvi informacijske varnosti bo Legrand pripravil in poslal varnostno poročilo. Pred javno prijavo dogodka upoštevajte 90-dnevni rok od datuma prijave. To obdobje zagotavlja, da vsem našim strankam ponudimo pametne varnostne rešitve za naprave.